Questions fréquentes.
Le closing B2B externalisé, les tarifs, les conditions de collaboration et le travail à distance : les réponses aux questions les plus courantes.
Que fait un closer B2B externalisé ?
Il intervient sur une partie définie du cycle de vente : qualification, relances, appels de découverte, traitement des objections et closing. Le périmètre dépend du contrat et du fonctionnement de l’entreprise.
Quelle différence entre un closer et un Sales Partner ?
Le terme closer désigne principalement l’intervention sur les conversations commerciales et la conclusion des ventes. Un Sales Partner peut prendre en charge un périmètre plus large du processus commercial, notamment le suivi des opportunités, le CRM, le reporting et l’amélioration du processus.
Avec quels secteurs travaillez-vous ?
Je cible prioritairement les entreprises SaaS, les entreprises d’IA, les services numériques, les agences B2B, la formation professionnelle et le conseil. La pertinence dépend de l’offre, du cycle de vente et de l’existence d’opportunités commerciales.
Travaillez-vous avec des entreprises qui n’ont pas encore de clients ?
Une offre non encore validée commercialement n’est généralement pas le meilleur contexte pour commencer une mission de closing externalisé. Il est préférable de disposer d’une offre commercialisée et d’un minimum d’éléments permettant de comprendre le marché et le processus d’achat.
Générez-vous des leads ?
La génération de leads n’est pas incluse par défaut. Mon cœur d’intervention concerne les opportunités existantes : qualification, suivi et conversion. Toute activité de prospection supplémentaire doit être discutée séparément.
Quels sont vos tarifs ?
Le pilote de 30 jours se situe entre 1 200 et 1 800 € HT en France, et entre 1 800 et 2 500 CHF en Suisse romande. L’accompagnement récurrent se situe entre 2 000 et 3 500 € HT par mois en France, et entre 3 000 et 5 000 CHF en Suisse romande. Le prix final dépend du périmètre et des responsabilités.
Proposez-vous une rémunération uniquement à la commission ?
Le modèle de référence repose sur un forfait correspondant au travail et à la disponibilité convenus. Une part variable peut être envisagée selon le modèle commercial et les modalités définies au contrat. Une rémunération exclusivement variable n’est pas proposée par défaut.
Garantissez-vous un nombre de ventes ?
Non. Les résultats dépendent de plusieurs facteurs : qualité de l’offre, adéquation avec le marché, qualité des opportunités, prix, cycle de vente et disponibilité des décideurs. Je m’engage sur le périmètre convenu et la qualité d’exécution, pas sur un résultat financier garanti.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats ?
Cela dépend du cycle de vente et du volume d’opportunités. Certaines améliorations de suivi peuvent être observées rapidement, mais la conclusion de ventes peut nécessiter plusieurs semaines ou davantage. Le calendrier est évalué au regard de votre situation réelle.
Où êtes-vous basé ?
Je suis basé aux Philippines et travaille à distance avec des entreprises françaises et suisses romandes, selon des horaires européens convenus. Cette organisation doit être prise en compte dans le cadrage de la mission.
Êtes-vous disponible 24 h/24 ?
Non. Les disponibilités, plages de travail, délais de réponse et éventuelles urgences sont définis à l’avance dans le cadre de la collaboration.
Que se passe-t-il si la collaboration ne fonctionne pas ?
Le périmètre, les responsabilités, la durée et les conditions de résiliation sont définis contractuellement. Le reporting permet de faire le point sur les actions réalisées, les difficultés et les ajustements possibles.
Pourquoi ne pas recruter un commercial à temps plein ?
L’externalisation peut être pertinente lorsqu’une entreprise veut renforcer son processus commercial sans engager immédiatement un recrutement permanent. Le choix dépend du volume de travail, du besoin de disponibilité, du coût global et du niveau d’intégration souhaité.
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